YUNLING · PRACTICAL GUIDE
My Rotary 登入問題排查：忘記密碼、帳號與社籍資料
My Rotary 登不進去時，先分清帳號、密碼與社籍資料三種問題。整理本人可以先做的檢查、向社務同仁求助時該提供的資訊，以及不該分享的資料。
不要把「登不進去」和「登入後看不到社團功能」當成同一個問題。先確認自己使用哪個個人帳號，再核對社籍與職務，通常比重複註冊更容易找到原因。以下是雲嶺整理的排查順序；畫面名稱、登入方式與驗證要求，以 My Rotary 當下的官方介面為準。
先判斷卡在哪一步
尚未建立帳號：從 My Rotary 官方入口選擇建立個人帳號，按照官方頁面要求操作。已經有帳號：使用原本的登入 Email；忘記密碼則走官方密碼重設，不要為了嘗試而另外建立數個帳號。
能登入卻看不到預期的資料：先記下缺少的是哪個功能，再核對社名、姓名與職務。這與密碼錯誤不同；在社務同仁協助查明之前，不必反覆更換密碼。
本人先完成這四個檢查
第一，確認網址是 Rotary 的官方網域，而不是搜尋廣告或陌生訊息要求填寫帳密的頁面。第二，確認登入 Email 沒有空白、拼字錯誤，並回想是否曾使用另一個信箱。
第三，使用官方「Forgot password」等重設入口；收到信件時，確認它對應自己剛剛發出的請求。第四，若畫面卡住或反覆跳轉，可更新瀏覽器，改用一般瀏覽器開啟官方入口，並暫時用無痕視窗比對。這是一般排查方法，不代表已確認官方系統故障。
需要協助時，說清楚問題，不交出密碼
可提供社名、姓名、自己登記的 Email、發生時間、使用裝置，以及「登入失敗」或「登入成功但缺少功能」的描述。截圖先遮住驗證碼、捐款紀錄與其他個資。密碼、驗證碼及密碼重設連結都由本人保管。
雲嶺社友可請執秘協助核對社籍資料；帳號建立與重設仍由本人透過官方流程操作。非本社社員請聯繫所屬扶輪社，或使用 Rotary 官方支援管道，不要把帳密交給代辦。
一段可以直接使用的求助文字
「您好，我的 My Rotary 遇到問題：＿＿。目前是無法登入／已登入但看不到＿＿。我使用的社名為＿＿，登記 Email 為＿＿，發生時間是＿＿。請協助核對社籍與職務資料；密碼及驗證碼我會自行保管。」請以私訊寄給承辦同仁，不要把填妥的 Email 貼到公開留言。
恢復登入之後
先確認自己的社名與基本資料，再進入需要的學習或社務工具。原本已經收錄的 My Rotary 入門指南仍保留；這篇只處理登入與核對問題，不代替官方帳號管理。
官方出處與使用範圍
本文將官方功能說明與本社建議分開整理。介面、權限與規則仍以官方最新資訊為準；不需要向本站提供密碼、驗證碼或個人捐款紀錄。